Coaching e Sviluppo Organizzativo

Coaching Organizzativo e Sviluppo della Leadership

Il coaching è oggi riconosciuto come uno degli interventi più efficaci per lo sviluppo delle competenze manageriali e l’accelerazione della crescita professionale. Secondo le ricerche della International Coach Federation (ICF), le organizzazioni che investono in programmi di coaching strutturati riportano in media un miglioramento del 70% nella performance individuale, del 51% nel lavoro di squadra e del 48% nell’engagement dei dipendenti. In Italia, il mercato del coaching professionale sta crescendo a ritmo sostenuto, con un numero crescente di grandi e medie imprese che integrano percorsi di coaching nelle proprie strategie di sviluppo HR.

Il coaching professionale si distingue nettamente dalla consulenza, dal mentoring e dalla formazione tradizionale: non trasferisce contenuti e non fornisce soluzioni preconfezionate, ma utilizza conversazioni strutturate per aiutare il coachee a sviluppare la propria consapevolezza, identificare le proprie risorse e definire azioni concrete verso obiettivi personali o professionali significativi. L’approccio adottato da Training Impresa Sociale si fonda sugli standard etici e di competenza definiti dalla International Coach Federation (ICF), organizzazione globale di riferimento per la professione del coaching con oltre 50.000 coach certificati nel mondo, e sulla norma ISO 17024 per la certificazione delle competenze professionali.

Il percorso formativo si articola su tre livelli: executive coaching (per figure apicali e manager senior), team coaching (per gruppi di lavoro e board), e formazione al coaching (per manager e HR che vogliono integrare competenze di coaching nel proprio stile di leadership e gestione delle persone).

Durata e Modalità Formativa

Il programma è modulare e personalizzabile in base agli obiettivi dell’organizzazione:

• Percorso breve (16 ore): Introduzione al coaching come stile di leadership, strumenti fondamentali di conversazione coaching per manager e team leader
• Percorso standard (24 ore su 3 giornate): Sviluppo completo delle competenze di coaching organizzativo, con supervisione pratica e feedback su sessioni reali
• Percorso esteso (40+ ore): Programma strutturato di sviluppo organizzativo che include assessment iniziale, sessioni individuali di coaching esecutivo, coaching di team e follow-up a distanza

Per l’executive coaching individuale, il numero di sessioni e la durata sono concordati su misura con l’organizzazione e il singolo coachee, generalmente tra 6 e 12 sessioni di 90 minuti nell’arco di 3-6 mesi.

A Chi è Rivolto

• Dirigenti e manager senior (C-level, direttori, responsabili di business unit) che vogliono sviluppare la propria efficacia leadership, gestire transizioni strategiche o affrontare sfide complesse di cambiamento organizzativo
• Manager di medio livello che assumono nuove responsabilità, gestiscono team più grandi o si trovano a guidare trasformazioni organizzative
• Responsabili HR e Learning & Development che vogliono integrare il coaching nelle strategie di sviluppo del personale e imparare a condurre conversazioni di sviluppo efficaci
• Team leader e professional ad alto potenziale inseriti in programmi di talent development e succession planning
• Imprenditori e professionisti autonomi che vogliono sviluppare le proprie competenze di leadership e gestione delle persone
• Coach interni in formazione che devono acquisire strumenti e supervisione per praticare il coaching all’interno dell’organizzazione

Programma Dettagliato

Modulo 1 - Fondamenti e Deontologia del Coaching

• Definizioni e distinzioni: coaching vs consulenza, mentoring, formazione, counseling, psicoterapia
• Il Codice Etico ICF: responsabilità verso il coachee, verso il committente aziendale, verso la professione
• I Core Competencies ICF (aggiornamento 2020): le 8 competenze fondamentali del coach professionista
• Il contratto di coaching: come strutturare un accordo chiaro tra coach, coachee e organizzazione

Modulo 2 - Modelli e Framework di Coaching

• Il modello GROW (Whitmore): Goal, Reality, Options, Will — applicazioni in sessioni individuali e di team
• Il modello CLEAR (Hawkins): Contracting, Listening, Exploring, Action, Review — per il coaching esecutivo
• Co-Active Coaching (Kimsey-House et al.): lavorare con la persona intera
• Clean Language e Symbolic Modelling: strumenti per esplorare il mondo interiore del coachee senza contaminazione
• Il modello di Appreciative Inquiry per il coaching organizzativo e il change management

Modulo 3 - Competenze di Conversazione

• Ascolto al livello 2 e 3 (ICF): ascoltare l’intero campo, non solo le parole
• Domande potenti: come formulare domande che aprono prospettive, spostano il punto di vista e generano insight
• Calibrazione e sintonizzazione: leggere il non verbale e il paraverbale per adattare lo stile
• Gestire il silenzio come strumento terapeutico e di coaching
• Feedback diretto e reframing: come offrire osservazioni che il coachee può davvero usare

Modulo 4 - Team Coaching e Sviluppo Organizzativo

• Differenza tra coaching individuale e coaching di team: dinamiche di gruppo, contratto collettivo, sistema
• Il modello di sviluppo dei team di Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing) e come il coach supporta ogni fase
• Systemic Team Coaching (Hawkins): lavorare con il team come sistema nel contesto organizzativo più ampio
• Come facilitare conversazioni difficili in un team: conflitti, bassa performance, mancanza di fiducia
• Connessione tra coaching di team e obiettivi di business misurabili

Modulo 5 - Coaching nelle Organizzazioni

• Come disegnare un programma di coaching aziendale: assessment, selezione dei coachee, matching coach-coachee, contratto, valutazione
• Misurare il ROI del coaching: metodologia Phillips e strumenti pratici di valutazione dell’impatto
• Il “manager come coach”: integrare le competenze di coaching nello stile di leadership quotidiano
• Coaching durante il cambiamento organizzativo: come supportare le persone in fasi di ristrutturazione, fusione, trasformazione digitale
• Ethical traps: le trappole etiche più comuni nel coaching organizzativo e come evitarle

Modulo 6 - Pratica Supervisionata

• Sessioni di coaching practice in triadi (coach, coachee, osservatore) con feedback strutturato
• Supervisione di sessioni reali con analisi critica secondo il framework ICF
• Auto-valutazione della propria pratica: riconoscere i propri punti di forza e le aree di sviluppo come coach
• Piano di sviluppo professionale continuo nel coaching

Riferimenti Normativi

• International Coach Federation (ICF) — Core Competencies 2020, Codice Etico ICF, standard per la certificazione ACC/PCC/MCC
• ISO 17024:2012 — Conformità dei requisiti generali per organismi che certificano persone: standard applicabile alla certificazione dei coach professionisti
• Carta dei valori del coaching italiano — promossa da ICF Italia per la tutela della qualità della professione
• D.Lgs. 81/2008 — Integrazione del coaching nelle strategie di sviluppo della cultura della sicurezza e del benessere organizzativo
• ISO 45001:2018, clausola 7.4 e clausola 5.3 — Comunicazione e ruoli nel sistema di gestione della sicurezza: competenze relazionali del management
• Legge 4/2013 sulle professioni non regolamentate — quadro normativo di riferimento per l’esercizio professionale del coaching in Italia

Cosa Riceverai

• Attestato di partecipazione con dettaglio delle ore e dei moduli completati, spendibile nel curriculum professionale e nei percorsi di certificazione ICF
• Manuale del corso in formato digitale con tutti i modelli, framework e strumenti di coaching trattati, con esempi applicativi e casi studio
• Registro delle sessioni di pratica documentante le ore di coaching practice effettuate: utile per le candidature ai programmi di certificazione ICF
• Report di auto-valutazione delle competenze ICF con indicazioni personalizzate per lo sviluppo professionale
• Accesso a community di pratica tra i partecipanti al corso per continuare a praticare, confrontarsi e ricevere supervisione peer
• Per i percorsi estesi: 3 sessioni di supervisione individuale post-corso per consolidare le competenze acquisite

Metodologia Didattica

Il corso è strutturato come un programma di apprendimento esperienziale che riproduce il più fedelmente possibile le condizioni della pratica reale del coaching. I partecipanti non studiano il coaching: lo praticano, lo ricevono e lo osservano, sviluppando la propria competenza attraverso cicli iterativi di azione e riflessione. Gli elementi metodologici chiave includono:

• Demo dal vivo: il formatore conduce sessioni di coaching reale con volontari del gruppo, con analisi guidata da parte di tutti i partecipanti sulle competenze ICF dimostrate
• Triadi di pratica: ogni partecipante sperimenta tutti e tre i ruoli (coach, coachee, osservatore) su temi reali portati da loro stessi, con feedback strutturato al termine di ogni sessione
• Supervisione di gruppo: analisi collettiva di trascrizioni e registrazioni di sessioni (con consenso) per riconoscere le dinamiche profonde della conversazione di coaching
• Interventi di coaching su temi organizzativi reali: i partecipanti lavorano su sfide vere che stanno affrontando nel loro ruolo professionale, producendo insight e piani di azione concreti
• Peer learning: apprendimento collaborativo tra colleghi con background diversi (HR, management, sicurezza, consulenza) che arricchisce la prospettiva di tutti i partecipanti

I formatori sono coach certificati ICF con accreditamento PCC o MCC e comprovata esperienza in executive coaching e sviluppo organizzativo in contesti aziendali italiani e internazionali.